📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées via le site wellnessclub – Micro-entreprise (ci-après “le Vendeur”) auprès de toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences (couleur, format) peuvent exister entre les photos et le produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

• Zones couvertes : France métropolitaine et Europe.

• Délais de traitement : 48h ouvrées.

• Délais moyens de livraison :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés.

• Frais de livraison : selon le mode choisi lors de la commande (voir Politique d’expédition).

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine, en parfait état, aux frais du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

⚠️ Les produits personnalisés ou utilisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

8. Retours & remboursements

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, le Client doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante : sav.wellnessclub@gmail.com dans un délai de 7 jours.
Une solution (échange, remboursement, avoir) sera proposée.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation non conforme du produit, ni en cas de problème imputable au transporteur (perte, retard, dommage).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression (voir Politique de confidentialité).

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.